平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社が利用しておりますECカートシステム「たまごリピート」（提供：テモナ株式会社） における第三者による不正アクセスによると考えられるシステム障害につきまして、お客様には多大なるご心配とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

外部専門機関による調査が完了いたしましたのでその結果についてご報告いたします。

 

■調査結果

・個人情報について：外部に送信された形跡は確認されておらず、また現時点において不正利用による二次被害も確認されておりません。

・クレジットカード情報について：「たまごリピート」はクレジットカード情報を非保持・非通過とする仕組みであり、漏洩の事実は確認されておりません。

 

■サービス再開状況

　利用再開された機能

・マイページログイン

・定期便の変更・解約などの各種手続き

・新規ご注文、新規会員登録

 

　停止中の機能

・クレジットカードの新規登録、変更

※現在登録中のクレジットカードはご使用いただけます。

 

■今後の対応

サービスの完全復旧に向け引き続き復旧作業が進められております。

進展があり次第速やかにご案内申し上げます。

お客様にはご心配をおかけしましたこと、また引き続きご不便をおかけしますこと、重ねてお詫び申し上げます。

 

お問い合わせ先：

電話番号：0120-108-547

受付時間：10：00~16：30（土日祝除く）

メール : info2@toyo-project.jp